Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 14 días, es decir, dispones de 14 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección atocracyclothing@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: FALTA DIRECCIÓN! PRIO1.

Te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución. No se reembolsará el dinero en caso de defectos, uso, suciedad, deformamiento, etc. En caso de que el producto no contenga defectos de fabrica y después haya discordancias con la recepción en almacén, no se devolverá el dinero, solo el producto si se desea gastos de envio no incluidos.
 

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección atocracyclothing@gmail.com.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Todos nuestros envios incluyen fotografia en almacen al realizar el envio, en caso de devolución se revisará y cotejará con el numero de pedido para admitir la devolución.

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos de ropa interior, los productos a medida y joyería de la linea ATOCRACY CLUB, articulos personalizados de la linea AGITPROP y los productos que formen parte de suscripciones, promociones o drops aleatorios salvo defecto de fábrica.

Tampoco aceptamos devoluciones de materiales de cuidado de la ropa.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

La forma de devolución cuando el problema es de talla, se realiza a través de cambios, gastos de envío no incluidos.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección: atocracyclothing@gmail.com.